为居民服务要用“心”

时间:2012-04-24 15:12来源:鑫报 作者: 点击: 载入中...
  
  ——记吴西街社区副主任易成华

  她是社区里“元老级”的人,从2001年社区刚刚成立时,就被居民选举为社区副主任,至今为止已经有11个年头,在这11年里,易成华把社区当成自己的家,把社区居民当成了自己的亲人,做任何事情都兢兢业业,从来不马虎,这让她在工作中得到了领导和居民的肯定。

  “我性格开朗,喜欢社区的工作,喜欢与人打交道。”易成华这样说,她在社区的11年里,接触到了形形色色的居民,这让她在工作中显得游刃有余。易成华说,社区中的居民都能理解他们的工作,可是有些居民对社区工作不是很支持,偶尔会有到社区“闹事”的情况,这时她就要耐心的听取居民的烦恼,给他们详细地解说政策,直到居民理解为止。

  在工作中,易成华得知辖区五保户居民夏智兰、王秀珍两位老无所依,生活也比较困难,她就经常带领综治员为两位老人打扫卫生、做家务,并购买生活用品,直到两位老人去世,她又主动掏钱,帮助两位老人的远房亲戚为老人处理了后事。“我也是有父母和公婆的,他们的年纪也都大了,我也担负着照顾他们的责任,看到辖区的老人没有人照顾,我的心里就难受,就想把他们当成我的亲人,我不能天天照顾他们,也只能用这种方式照顾他们了。”易成华说,在社区还有一位低保户赵桂兰,今年87岁,儿女都在南方成家,不能在身边孝敬老人,赵桂兰成了空巢老人。了解到这个信息后,易成华就经常去看望老人,时时为她买点营养品和生活用品,希望老人的生活能好一点。“老人常常泪流满面地感谢我,从老人朴实的语言中,我体会到了人与人之间的真情和感动。”

  社区要求综治员年龄超过50岁就要退下来,这个年龄段的人是有劳动能力的,只要从社区综治员的位置上退下来,收入就会明显减少,对于低保户来说,就是几百元的差距也能让他们的生活更加拮据。易成华通过个人关系,在国芳置业为退下来的三位综治员找到了保安的职位,收入一下子涨到了每月1200元,比综治员的收入高出了近一倍。

  “我就是把社区当成了家,把居民当成了亲人,这样一来,我开展工作的时候就便捷了许多,居民感觉到我对他们的关心,就会反过来理解我的工作,就是这样一个互相理解的过程。”易成华说。  记者 海小燕
(责任编辑:鑫报)
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