发布这封信的微博账号是上海市政府新闻办的@上海发布(微博)。俞正声在回信中表示“秦岭同志：看到你的公开信后，心情很沉重。谁都有父母、谁都有亲人，当眼见有养育之恩的亲人于病危之际而无力相助之时，又遭遇一些制度缺陷的伤害，心中之痛，不言自明。我们大家会尽力帮助你，更重要的是同志们都赞成你的四点诉求，特别要在癌症晚期病人的关怀上，争取在制度上有所前进。我不能保证问题都能很快解决好，但我相信，你的心痛也是大家的心痛，大家(包括医院同志们)的共识会推动我们前进。”
关于俞正声回信的来历，上海发布在微博中证实，“昨天(28日)下午，网友@元気娘路西花 告诉上海发布，市民秦岭给上海市委书记俞正声写了一封公开信，诚恳道出一位癌症患者家属的艰难心路。今天，俞正声给秦岭回信，并授权上海发布公开发表。”本报综合 潇湘晨报
以下为回信全文。
