商报讯 于女士最近在网上团购了慢摇吧的消费券，带着朋友去消费时却吃了“闭门羹”，原因是该店正在装修。针对网上团购无法履约的情况，兰州火车站法律服务所所长马福祥表示，网购未成功，可向网站提出退款要求。

　　店面装修 消费者吃“闭门羹”

　　于女士于3月28日打进本报消费维权热线8119000反映称，她在高朋团购网上花16元团购了兰州咔咔慢摇吧价值128元的优惠套餐券。随后她又在QQ团购网上以同样的价格团购了同样的套餐券。 3月中旬，于女士拨打了该店的电话预订座位，该店的工作人员称，“不用预订，你们去就可以直接消费”。几天后，于女士约了朋友去消费团购的套餐券，可是却发现咔咔慢摇吧大门紧闭，店门口还贴了一张通知，称店面装修，暂停营业。“4月4日团购券就过期了，这可怎么是好？”于女士很纳闷。

　　随后记者向QQ团购网站的客服QQ询问此事，该客服工作人员称需要核实后，才能答复记者。当记者赶到咔咔慢摇吧时，旁边店面的经营者说，这里几天前在装修，但现在已经正常营业了。得知消息后，于女士认为：店方在因故停业或恢复营业时有义务通知已预订过的消费者。

　　团购前致电实体店确认

　　由于店家装修，消费者吃“闭门羹”，针对此类问题，记者采访了兰州火车站法律服务所所长马福祥律师，马福祥律师告诉记者，网上购物的运营模式并不规范，如果消费者没有“消费成功”，可向团购网站提出退款要求。“只有当消费成功了，团购网站才会向商家支付消费者所付的钱款。”马福祥律师同时提醒消费者，团购后应保留确认短信、确认页面，并尽量保留团购内容页面，以便发生纠纷时有据可依。