西津东路工商所解决一起洗车投诉案

 

　　鑫报讯  在洗车行里办理了洗车卡，由于长期没使用就被视为作废？最近七里河工商分局西津东路工商所圆满解决一起消费卡投诉案，受到了消费的好评。

 

 

　　据消费者张某称，3年前他在七里河区南滨河路11号“车行天下”洗车部办了一张价值500元的汽车清洗服务卡，回家后到处乱放东西，不慎将卡弄丢。最近才在家里翻到了洗车卡，但拿到车行洗车时被告知该卡只有两年的有效期，现已作废。“花500元钱，一次都没用过真让人感到有点冤枉”张某想。随后张某便向西津东路工商所投诉。随后执法人员立即到洗车部了解情况，经了解“车行天下”在2009所办洗车卡并未注明使用期限，工商人员耐心教育经营者要规范服务，诚信经营。经过一番调解后，老板也认识到自己太看种利益，欠缺诚信服务的意识，并当场同意给消费者退钱或洗车，消费者表示满意。