大西北网讯  63岁的张老太在兰州雁滩一餐馆用餐时不慎摔倒造成股骨头骨折，经过医院治疗后就赔偿问题与店家发生纠纷。昨日，记者从城关消协获悉，经过多次调解店家为老人除前期支付的2300元治疗费，再为消费者一次性赔偿后期治疗等6000元。

 

 

　　城关消协工作人员介绍，近年来老人在商场、宾馆、饭店、超市等场所购物消费时发生意外的投诉事件呈明显上升趋势，其中多数事件双方只要稍作注意，损失大可避免。为此，城关区消协发布警示特别提醒老年消费者：到商场或超市购物，一定要有家人陪同，特别是乘坐自动扶梯时，要加倍小心，防止摔伤。在购物消费场所登乘自动扶梯时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色警示边框内，不要踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。同时，提醒超市（商场）企业，要多设一些安全温馨的提示和明显的安全标志；并建议企业多增设一些导购安全服务员，随时帮扶老弱消费者乘坐上下自动扶梯。