大西北网讯 “微笑多一点、话语亲一点、办事勤一点、效率高一点”，为群众办好每一件事，解答好每一个提问，热心、贴心为居民服务，使居民办事顺心，暖心。七里河区社保局于日前采取“四心”措施，进一步规范服务行为，提升服务质量，打造“阳光社保”，将为民务实清廉活动主题落到实处。
走进七里河区社保大厅，在最醒目处就可以看到设置的公示栏，张贴了最新社保政策、服务内容、业务经办流程。与此同时，社保工作人员还专门制作了便民小卡片，提示办事需提供的材料，免除群众跑冤枉路；缩短业务办理时限，提高办事效率；七里河社保局还公布了监督电话、主动接受多方监督，使社保业务办理公开透明更通顺。
另外，针对五险合一后业务办理中出现的新问题，根据不同业务和服务对象，分门别类重新设计制作各类宣传资料、社保服务指南，让社会保险政策走进千家万户、机关、厂矿和企事业单位，营造良好的工作环境。同时，实行“五制六规范”，即首问责任制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和言语规范、行为规范、纪律规范、程序规范、办理规范、政策解释规范。（更多内容请点击：http//www.dxbei.com/）
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