网购遭遇质量问题 商家答应退换货再无音讯

　　大西北网11月16日讯  11月15日，市民张先生拨打本报热线电话96555反映称，他于10月中旬从淘宝网一家名为“爱慕智能”的网店给儿子买了一块价值157元的智能插卡手表，不料货物抵达后，发现崭新的手表后壳有一条裂缝，表带也在孩子戴了一周多后断裂。张先生按照对方要求删除了中评，等待退换货物，但对方却杳无音讯。

　　记者通过张先生提供的订单了解到，张先生的故障智能手表确实已经发到了广东深圳的网店所在地，收货人为一名姓陈的网点工作人员，并且已经签收。

　　11月15日下午3时许，记者拨打了该网店工作人员的电话，但始终无人接听。“157元损失谁来承担，事后我多次拨打了这名姓陈工作人员的电话，但对方始终不接电话。”张先生表示，时隔近一个月时间，卖家就这样消失了，希望有关部门能够出面管一管网购中欺骗顾客的行为，也提醒广大网民不要轻易相信网店卖家删除评论就给退货的承诺。