记者1月18日从甘肃省疾控中心获悉，甘肃省12320卫生热线日前已并入12345热线，实现双号并行。
近期，根据国家、省、市关于进一步优化政务服务便民热线工作的相关要求，为实现以一个号码服务群众为目标，进一步畅通同群众沟通的渠道，提高政务服务水平。12320卫生热线以保留坐席、双号并行方式并入12345政务服务便民热线，建立电话转接和工单流转机制，提供“7×24”全天候人工服务。与省12345共同受理卫生政策法规、疾病预防控制、妇幼保健、公共卫生、健康生活方式等来电。
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