“供暖指数”已发布两年至今没有一家热企采用该服务
看天供暖为何在兰州行不通？
鑫报讯 昨日，本报报道了市民希望今冬提前供暖、降低热价的呼吁，引起广大市民广泛关注。许多市民通过本报热线8186222发表看法，为兰州供暖建言献策，并呼吁供热企业要做好前期设备检修，避免停暖事故，改进服务态度，提高供暖质量。有的市民还要求，供热企业一定要与用户签订供热合同。
记者从众多来电市民的建议中，挑选出部分具有代表性的建议，传达市民的呼声，在此，向关心兰州供暖的热心市民致以敬意，欢迎广大市民继续拨打本报热线，发表对供暖的建议和意见，记者将把您的建议适时反映给政府有关部门，为政府决策提供参考。让我们共同关注即将到来的2009年采暖期。
□市民冯先生来电：希望人性化供暖，市场化收费，实现供热与效果（质量）挂钩，热度不达标，就不能收费并给用户退费。今年煤炭价格下降很厉害，供热价格应该下降，老百姓的取暖成本太大，尤其是中低收入者，取暖压力太大。
□市民李女士建议：热力公司不但要尽快安装分户计量供暖的阀门，还应抓紧时间进行供暖前的设备检修，避免以往供暖后的漏水、停暖事故，热力公司一定要避免去年供暖中的事故重演。
□市民赵女士呼吁：公摊面积收费的比重太大，有失公平，有的公摊面积甚至占到房子面积的22%，这么大的面积，都需要住户承担，居民负担太大。
□市民吴先生认为：今年煤价降那么多，热价应该下调。调不调价，不能光听供热企业和供热管理部门的理由，要听听百姓的真实声音，企业的运行成本应由第三方介入调查。他同时建议，暖气费应该按月收取，不但减轻用户压力，还能对供暖企业的服务进行多次监督。在供暖之前，供热站必须与用户签订供热、用热合同，不然消费者的合法利益就很难维护。
市民董女士建议：政府供热行政主管部门要根据天气变化，及时调整供暖起止时间，目前兰州冷空气一次比一次强，早晚气温一天比一天低，体质弱的人扛不住，尤其是老人、小孩、病人受不了，应该提前供热，如果供暖及时、质量达标，哪怕是多交一些暖气费也行。
供暖能不能跟着天气走？许多市民在接受采访时认为，供热企业根据天气变化及时调整供暖时间和强度，不但节约成本、保护环境，还能让人们满意取暖。10月14日，兰州市建委公用处有关人员在接受记者采访时介绍，目前，有关兰州供暖的政策基本没有变化，供暖价格、供暖时间都不作调整，即便调整，也将由兰州市政府统一确定。
据了解，在2008年兰州市供热工作会议上，兰州市分管供热工作的有关领导表示：在综合考虑环保因素及兰州市天气状况以及居民对供暖费的承受能力，初步提出将采暖期调整为4个半月，即从2008年11月5日到2009年3月20日为供暖期，但如遇特殊天气，市政府会下令提前或推后供热，因此供热部门要按5个月的供暖期准备，多方筹措资金，抓好煤炭储备，开炉前燃煤存率须达到计划用量的30%以上，确保正常供热。
何时供暖最合适？怎样供暖才能既节约成本，又有较适宜的室温？对此，气象专家给出了答案：看天供暖。但自去年兰州发布供暖指数以来，一直叫好不叫座，截至目前，采用供暖指数的热企依然为零，省专业气象台介绍，如果没有专业用户，今年可能不再发布。记者 王占东
为指导供暖企业“看天供暖”，节约能源，促进环保，省专业气象台去年首次推出供暖指数，签约用户能享受到专业气象台提供的适合本单位的供暖气象指数。但到目前，兰州还没有一家供暖企业采用这一服务。
供暖指数，是通过气温、风速、太阳辐射对供暖影响而作出的天气指数预报，让城市供暖工作可以定性、定量进行控制。供暖企业可根据供暖气象指数和用户采暖建议，根据天气、气候变化供暖，从而达到既使广大用户感到舒适，又能让企业节省能源的目的。
供暖企业为何不愿使用供暖指数？许多受访热企负责人认为，凭经验比气象指数更可靠，供暖指数是收费信息，不想增加这部分费用。小北街供热站负责人介绍，他们有供热区内近6—7年的冬季室外气温记录，每年参照气温记录，根据室外气温适时控制供暖强度，供热指数对他们没太大作用。
宋家滩供热站负责人介绍，气象台开通供暖指数对于科学供暖当然有好处，但现在的供暖用水、用电价太高，成本太大，不想再在这方面给自己增加负担。
除了供暖企业不愿意使用外，分管城市供暖建设的兰州市建委公用处有关人员也表示，去年就听说气象部门要开通，但供暖企业使用的并不多，到目前他们还不清楚供暖指数的概念和具体内容。
供暖指数遇冷两年
今年可能不再发布“指数”
“去年发布时，我们已将专门的机器与技术确定下来，现在发布不成问题，但目前尚无有供热企业愿意使用，同时由于是专业预报，像天气预报那样发出去，对个人也没有直接帮助，由于没有用户，目前暂不准备发布。”省专业气象台有关人员介绍说。
据了解，我省专业气象台将供暖指数定为五个等级。一级为：天气不太冷，但室内温度略低，夜间少量供暖；二级为：天气比较冷，室内温度较低，白天少量供暖、夜间适当加大供暖量；三级为：天气很冷，室内降温幅度较大；四级：天寒冷，室内温度向外扩散迅速，全天需加大供暖量；五级：天很寒冷，室内散热迅速，需全力供暖保证室内温度。
但放眼全国，我国北方大多城市基本都已开通了供暖指数，像北京、哈尔滨、长春、鄂尔多斯、西安、青岛等已近普及，兰州供热企业目前还未正式使用过这项服务。
