大西北网10月30日讯, 又临近“双十一”,线上线下价格战硝烟弥漫,各路商家纷纷打出各种低价吸引消费者。比如天猫不仅打出了“不只是5折”的促销,还开启了“预售”活动,确实赚尽了人们眼球。不过,在这一季的购物狂欢节,国美的“全零售战略”将直面出击、全网比价,带消费者来一次线上线下的“任性”行走。10月28日,甘肃国美电器总经理伏天庆接受本报记者专访时透露了今年“双十一”,国美颠覆性价格的巨惠活动和完美配套服务。这个“狂欢季”,去国美购物,让人期待。
购物狂欢季提前开启,11月6日起国美颠覆性价格等你“赴约”
“这次‘双十一’,国美的一系列活动会为消费者诠释什么是质优‘真低价’。国美提供全网比价,凭其他商家广告报价截图到国美,成交价至少再低11元。”谈到今年双11的活动力度,甘肃国美电器总经理伏天庆表示,从11月6日开始,国美全品类产品的最高降幅不止是五折,平均让利幅度将达30%。同时,国美还将推出“进店即送100元购物券”的普惠活动,让消费者购物更尽兴。
“在很多消费者眼里,线上的价格会更加便宜,但国美要做的,就是颠覆线上和线下的价格。”据伏总介绍,近年来,为了抢夺眼球,一些无良商家采用先涨价后打折、限量秒杀、低价购买后无货供等手段,欺骗消费者。为了解决这一问题,甘肃国美将针对电商打出的预售价,推出售价更低的实物现货。比如海尔一款39吋彩电某电商平台双11的预售价为1599元,国美11月6日现货价仅仅为1399元。
其实,今年以来,甘肃国美已显示出自己的“颠覆性价格优势”。近期举办的多场大型营销活动,如3·13黑色星期五、4·18全零售会战、8·6员工亲友福利日,每一次活动国美抛出的价格都能保证低于市场售价。昨日,记者以单价较高的家电品类进行了一次全网比价,发现天猫打折加预售双重优惠后价格并不比国美此前大型营销活动中的历史价格低。
比如,在手机通讯类产品的预售页面,销售较为火爆的16G全网通版iphone6金色版的预售价为4288元,而国美在“917亲友福利日”活动当天iphone6已经执行了4199元的价格。一款市场上较为热销的西门子610L对开门冰箱在天猫平台的预售价为6149元,同款冰箱此前在国美“9.17亲友福利日”活动当天仅售5999元。在洗衣机品类中,小天鹅7KG变频滚筒,天猫双十一预售价为1998元,而国美“917”活动价格已跌至1898元。除了彩电、冰箱、洗衣机大家电外,天猫平台上的厨卫电器品类价格优势似乎也并不明显。在“厨卫大家电”页面,一款预售价为3980元的方太烟灶套餐,在国美“亮剑618活动”的活动中售价仅为3370元。美的热水器天猫预售价为1079元,国美线下同款机型在今年7月已经降至999元。
伏总指出,国美一直提倡“普惠制”的营销原则,对于超低特价、限量、秒杀等这种虽然能赚取眼球但只能让少数人获利的促销行动是坚决予以规避的。“我们希望给广大消费者是真正的低价,是性价比最好的低价。这种低价来源于我们企业的实力,来源于我们强大的供应链支持,来源于多年累积的优异的供应商关系。我们也非常欢迎消费者来门店进行比价,有实力不怕比,我们有信心夺冠双十一家电市场。”
全零售战略支撑,颠覆以次充好,线下贴心服务“引客”回归
“购物更多的时候是一种快乐的过程体验。国美倡导科学的购买方式,建议消费者来国美门店进行真机体验后再购买,用眼睛直观地看一看,用手摸一摸,也能享受到购物的乐趣。”伏总表示,每年的双11,物流都会成为重灾区。此外,网购无法真机体验造成的天生缺陷,都严重影响到消费者的购物体验。为了改变这一现状,国美将在今年双11期间,再度引领服务升级,促进消费者向实体店回流。
据了解,相比纯电商平台冷冰冰的数据,国美线下门店都将提供真机体验,并配以专业的门店导购人员,可以让消费者更加了解购买自己的诉求,给消费者带来更极致的购物体验。而今年双11期间,国美更是提出了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准,并严格按照此标准为消费者提供极致服务体验。
“ 今年双11期间,国美将在实体店内全面开放WiFi,供消费者全网比价;还将联合专车公司,推出购物专车接送服务;我们各实体店内还为消费者提供饮料、餐点……,可以说全方位升级的关怀式服务让消费者去国美购物变成为一种享受和休闲方式。”
伏总告诉记者,今年双11期间,国美将延续以往的真机展示和实际操作相结合方式,消费者可以零距离接触并试用想购买的商品,从而颠覆以次充好,增强卖场与消费者的互动感。他强调指出,近期在围绕互联网+的快速推进全零售生态圈深化措施过程中,国美以大数据工厂为核心完善前端界面平台以及升级后端供应链价值平台,得以让消费者在实体店、电商、移动端、微店、联营渠道自由穿行,为消费者提供了互联网+时代全新的家电消费体验,打造了覆盖线上、线下、移动端的“全场景粉丝经济”。
在全零售供应链平台的支撑下,目前,国美通过介入上游产业链的方式,掌握了定价权和主动权,实现了差异化产品的包销定制。其中,OEM、ODM、一步到位价、包销买断、反向定制等成为主要采购模式,突出产品的差异性属性,满足消费者差异化需求。
“国美在大家电领域发展了这么多年,从商品到价格,从配送到安装和售后,已经拥有一套专业的供应链体系,完全可以满足消费者的购物需求。”伏总表示,在双11这场购物盛宴到来之际,甘肃国美将以专业优势果断出击,为甘肃人民提供最全面的家电产品解决方案,让消费者畅享最极致的购物体验。