大西北网讯（记者 金振华 特约记者 李玉秀 文、图） 硕大的显示屏上，城区主要路口和重点单位的实时画面一览无余。“你好，这里是兰州110，有事请讲。”头戴耳麦的接警员一边询问报警人，一边快速将报警人提供的情况输入电脑。这就是“110”——面对每一个应急呼叫，它必须在一两分钟内完成收集信息、发出指令的全过程，并且通过警令的传导，让各种警情得到迅速妥善处置。
故事一：及时有效指挥调度抓获重大抢劫犯罪嫌疑人
2017年9月11日16时，兰州110接到兰州新区公安局上报，11日9时许，兰州新区西岔镇发生一起重大抢劫案件，嫌疑人为3名男子，抢劫一废旧品收购站内五万元现金，并在驾车逃离时将1名受害人撞致重伤。经初步侦查，3名嫌疑人驾乘车辆为鄂K8M5**号黑色哈佛H6越野车，可能驶向兰州市区目前。接报后，110值班民警立即通过交警支队核查涉案车辆的行驶轨迹，发现该车于10时从东岗立交桥驶入兰州市区内，最后行车轨迹出现在东岗东路和甸子街丁字路口，随即立即通报新区公安局。
17时30分，新区公安局经在甸子街现场核查，涉案车辆已从兰州东高速收费站进入高速公路向定西方向行驶，目前可能已驶出兰州到达定西境内。接报后，中心立即将案情和涉案人员、车辆轨迹上报省公安厅。20时30分，经在省公安厅协调指挥下，天水市公安局民警在天水市甘谷县康泉服务区将嫌疑车辆截停，2名犯罪嫌疑人被当场抓获。
故事二：分析研判合理调度抓获流窜盗窃嫌疑人
2017年10月10日10时25分，兰州110接到古浪县公安局刑警队民警警情通报：一名四川籍入室盗窃嫌疑人乘坐甘H151**大巴车向兰州方向逃逃窜，请求兰州公安安排警力进行堵截抓捕。
接到通报后，兰州110立即启动预案，通过电台快速指令交通治安分局天水北路卡口点实施堵截、长途车终点站辖区派出所布控，视频监控员通过视频监控系统搜寻嫌疑车辆，积极联络办案单位和布控单位民警通报警情。11时，视频监控员通过视频发现该长途车驶入天水北路高速收费站，值班人员将最新情况及时通报卡口点民警，11时许，该长途车驶入天水北路高速收费站后，堵截民警随即在检查区域内对该车截停，对车内乘客第一次逐一盘查时没有发现嫌疑人。民警随后二次对车内四川籍乘客进行筛查，发现其中一男子持有的身份证件和本人特征不符，民警加大审查力度，迫使犯罪嫌疑人吉史清哈交代其在天水、定西、武威等地实施攀爬入室盗窃作案后，冒用他人身份证、进行伪装后乘长途车逃逸至我市。民警当场从其身上查获赃款3000余元及被盗的金耳环、女士手表、玉石平安扣等涉案物品，价值约8万余元。
故事三：快速反应多警联动成功救助失联学生
2017年7月4日19时12分，兰州110接群众报警称其妹妹（13岁）与其同学（14岁）于当日早晨10时许，乘坐宝鸡至兰州的火车（T389车次）离家出走，需要兰州警方帮助查找。接到该警情后，指挥中心高度重视，立即开展失联学生查找工作。一方面，值班长立即将警情通报兰铁公安处，核实乘车信息。另一方面，值班民警多次联系报警人，尽可能的掌握失联学生详细信息。19时15分，兰铁公安处将核查情况反馈指挥中心：“T389次列车已与15时57分到达兰州东站，失联学生已离开车站，无法进一步开展查找工作”，查找工作陷入僵局。
19时17分，查找工作有了新的进展，通过查询比对，初步掌握了失联学生身份信息。指挥中心立即将失联学生的身份证号码及QQ号码通报情报中心和网安支队开展核查工作，但核查无果，查找工作再次陷入僵局。指挥中心工作人员根据已掌握的有限信息，分析失联学生心理，因初次来兰仍在游玩尚未入住宾馆酒店，可能在天黑后入住，随即再次指令情报中心，实时关注失联学生住宿信息。20时17分，经情报中心工作，两名失联学生已入住城关区铁路新村东街某宾馆。中心立即指令辖区派出所民警前往宾馆查找。20时26分，辖区派出所民警找到两名失联学生，并带回所内看护。随后中心立即联系报警人，于次日凌晨1时许，将两名失联学生安全交由其家属带回，成功救助两名失联学生。
