近日，西固区福利路街道兰铝社区主动作为，针对辖区居民邱女士的实际需求，详细为其讲解了办理残疾证流程以及残疾惠民补贴政策，助力邱女士为残疾老伴孙师傅办理相关事项。

　　邱女士的老伴孙师傅因脑梗导致肢体残疾，生活已经无法自理，日常生活都需要她全部完成。她一直希望能为老伴办理残疾证，并了解相关惠民补贴政策，以减轻家庭负担，但由于不熟悉具体流程和政策细节，始终未能如愿。社区工作人员在得知她的意愿后，迅速将问题反馈至社区。社区高度重视，立即安排经验丰富、熟悉残疾政策业务的工作人员孙琳为她提供一对一的政策讲解服务。